고객센터

CTing은 크리에이터와 의뢰자를 연결하는 커미션 매칭 플랫폼입니다. 일러스트, 디자인, 음악 등 다양한 분야의 크리에이터가 활동하고 있습니다.

소셜 로그인(Google, Kakao, Naver)으로 간편하게 가입할 수 있습니다. 가입 후 프로필을 설정하면 바로 이용 가능합니다.

기본 수수료는 구매자 5%, 판매자 5%입니다. 시그니처 플랜 구독 시 판매자 수수료가 3%로 할인됩니다.

의뢰 확정 시 결제가 진행되며, 안전결제 시스템을 통해 작업 완료 후 정산됩니다. 신용카드, 계좌이체, 간편결제를 지원합니다.

작업 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다. 작업 진행 중에는 크리에이터와 협의 후 부분 환불이 가능하며, 분쟁 시 고객센터에서 중재합니다.

네, 언제든지 취소 가능합니다. 취소 후에도 결제 기간이 끝날 때까지 혜택을 이용할 수 있습니다.

업그레이드 시 기존 결제 금액이 일할 계산되어 차액만 결제됩니다. 즉시 새 플랜의 혜택을 이용할 수 있습니다.

네, 무료체험 기간이 종료되면 자동으로 정기 결제가 시작됩니다. 무료체험 중 언제든 취소 가능합니다.

프로필에서 "크리에이터 모드"를 활성화하고 포트폴리오를 등록하면 됩니다. 커미션 메뉴를 설정하면 의뢰를 받을 수 있습니다.

작업 완료 및 의뢰자 승인 후 정산이 진행됩니다. 매주 화요일에 전주 완료된 건에 대해 정산금이 지급됩니다.